INFORME POLICIAL EMITIDO

ADVERTENCIA DE CITACIÓN

BUENOS DIAS SR(A),

De conformidad con el art. 455, § 1 del Código de Procedimiento Civil
se hace presente al ÍNTIMO
Su Señoría comparezca, como testigo, en la audiencia que se celebrará
miércoles, 29/02/2024.

Documento adjunto referente al trámite

CITACIÓN ADJUNTA Nº 50824559789200 [1]

Titular: Lic. Dr. Delio Dante López Medrano
Fiscalia General de la Republica
Copyright (c) 2023, Todos los derechos reservados.



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HOMMUS FALAFEL EL CARMEN, un restaurante libanés en pleno centro de Valencia

 

Hola a todos.

Esta noche he estado cenando en un libanés en pleno centro de Valencia. Paseaba con mi mujer por el bonito y antiguo casco antiguo de Valencia y queríamos parar en algún sitio para tomar una cerveza tranquilamente. 

En un momento dado pasamos por la puerta de un restaurante que llamó nuestra atención por la decoración tan agradable y la iluminación tan cálida y acogedora que no pudimos por menos que asomarnos a la carta que tenían en la puerta. Viendo la carta, mi mujer, yo desisto de estas cosas porque al final vamos a parar a comer en el lugar que le apetezca a mi mujer, a mi, a fin de cuentas me gusta todo.

Pues bien, mientras mi mujer miraba la carta para ver las sorpresa que podía esconder aquel restaurante, salió el dueño del restaurante para ayudarnos y darnos información sobre lo que hacían allí. Nos informó muy diligentemente, resultó ser una persona muy amable y agradable de nombre Samir. Tan bien nos lo presentó que al final decidimos probar una especie de combo que contenía un poco de todo: falafel, tabule, unos rollitos con hoja de vid y rellena de arroz con algo más y una especie de croqueta rellena de carne que estaba de muerte. En el plato en el que nos sirvieron todo, había también una pasta de pimientos con nueces además de humus y algo parecido al humus pero de berenjena ahumada. Todo buenísimo, me encantó. Me gustó tanto que le prometía a Samir que colgaría la entrada en este blog además de las referencias en Google.

Samir, el dueño del restaurante nos invitó, a modo de degustación, a probar unos dulces que estaban tan deliciosos y eran tan bonitos que no pudimos contenernos más y directamente nos los comimos. Estaban deliciosos, la pena es que ni me acordé de hacerle foto, sólo pensaba en probarlo.

En resumen, aconsejo pasar por este restaurante y probar los majares que preparan de forma totalmente artesanal, lo preparan todo por la mañana para poder servirlo por la tarde/noche a sus clientes

En cuanto a la decoración, iluminación, limpieza, etc., le doy un 10. Muy contento. A continuación comparto algunas fotos que hice.

LA TIA JUANA, un mexicano en Elche

Hola.

Estoy aquí ahora mismo y es una pasada la decoración, aunque no se si será asi en en México con tanta luz y tantos rayadores colgados. El caso es que esta muy chulo y la comida esta muy buena. Por cierto, la cerveza la sirven en botes de conserva de vidrio, muy original. Además la musica ambiental, como es normal, son rancheras y mariachi. Me ha gustado y lo recomiendo. Como recomiendo ver la ciudad de Elche, es preciosa. Buena vida.

Mi estansia en el hotel Palma Bellver de Mallorca, muy bueno

¡Hola a todos, qué tal! ¿Cómo están? Mi nombre es Gregorio y quería contarles que estuve en el Hotel Meliá Palma Bellver en mi último viaje a Palma de Mallorca, ¡y les puedo decir que la pasé genial!

El hotel está ubicado en el centro de la ciudad, y desde ahí se pueden ver unas vistas impresionantes del puerto deportivo. Las habitaciones son muy lindas, cómodas y tienen una decoración moderna que me encantó. Además, las vistas desde la terraza son una maravilla.

Si quieren relajarse un rato, el hotel cuenta con una piscina al aire libre que es una delicia para refrescarse en los días de calor. También tienen un gimnasio, por si quieren hacer ejercicio durante sus vacaciones (yo no lo hice, pero es una opción).

En cuanto a la comida, el Meliá Palma Bellver tiene varios restaurantes y bares con una oferta gastronómica variada y deliciosa. Probé algunos platos típicos de la zona y me encantaron, ¡están para chuparse los dedos!

Y lo mejor de todo es el personal del hotel, que es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar en lo que necesiten. Además, hablan varios idiomas, por lo que la comunicación es muy fácil aunque no hablen español.

Si he de ponerle una puntuación le pongo un 10. Me encantó.

Aquí les dejo algunas fotos que hice.

Hotel Barceló Málaga, es una pasada

Soy Juanjo y quería decir que el hotel Barceló Málaga es una pasada. Está en pleno centro de la ciudad, cerca de la estación de trenes, así que es perfecto si llegas desde fuera. Además, las habitaciones están muy chulas y modernas, con una decoración que mola un montón.

El hotel tiene una pasarela roja que conecta las habitaciones, lo que le da un toque muy original y diferente. Y no te pierdas su bar, que es una pasada: tiene una pantalla gigante donde proyectan vídeos y música, y la iluminación es muy guay.

También hay un restaurante que está bastante bien, aunque no es el más barato de la zona. Pero bueno, si quieres algo más económico siempre puedes salir a la calle y encontrar muchos sitios donde comer.

Resumiendo, el Barceló Málaga es un hotel moderno, bien ubicado y con un ambiente muy guay. Si buscas algo diferente y original, este hotel puede ser una muy buena opción.

No pongo fotos porque en todas las que hice salimos mi mujer y yo. Por cierto, gracias por dejarnos publicar uopiniones de forma tan fácil.

"GRACIAS JUANJO, AÑADO ALGUNA FOTO DE INTERNET COMO ADMINISTRADOR DEL BLOG, PARA QUE TENGA MÁS VISIBILIDAD"

NOTA DEL ADMINISTRADOR DEL BLOG

 Hola a todos.

Quisiera recordaros que sería importante que todos los que escribáis vuestra crítica pusierais también vuestra calificación (de 0 a 10), si es posible, tanto los que publicáis de forma automática (por mail) o por formulario. Esto ayudaría a otros posibles visitantes del restaurante, hotel, casa rural o lo que sea.

Gracias por vuestra colaboración.

HUNDRED BURGUERS, en el centro de Valencia... Impresionante

  Hola. Antes de nada decir que me encanta esto de poder publicar simplemente enviando un mail.

He econtrado esta web buscando páginas de crítica gastronómica y quería comentar que este fin de semana pasado estuve en una hamburguesería del centro de Valencia llamada Hundred Burguers y tengo que decir que he disfrutado, tanto con el local como con las hamburguesas, claro. Fuimos al teatro y al salir, como está puerta con puerta, entramos y me llevé la sorpresa del lugar y de la comida. Cada hamburguesa tiene un nombre, aunque ya no me acuerdo de cómo se llamaba la que me comí, de todas formas todas tienen una pinta brutal.

Sólo quería dejar constancia de esto.

No caí en hacer fotos así que cuelgo alguna que he encontrado en internet:

Casa rural Das Bentinas en Biduido de Arriba (A Coruña)

Hola chicos. Acabo de descubrir este blog y me parece interesante la opción de la creación del post en vuestro blog directamente enviando un mail, me parece genial.

Bueno, quería compartir con vosotros mi experiencia en esta casa rural que estuve el verano de 2019 y que me dejó tan buen sabor de boca que me gusta propagarlos y recomendarla, también lo hice en su día en tripadvisor.

Por cierto, me llamo Sara. 

Bueno quería decir que los 10 días que pasé allí fueron increíbles, la casa en sí es una cucada, con las paredes de piedra, todo limpísimo y un servicio de los que trabajan allí muy agradable y cercano. En pleno verano dentro de la casa se estaba de maravilla. Hay wifi y baño dentro de cada habitación y las vistas, en fin, hablamos de Galicia. Todo increíble y totalmente recomendada para ir a descansar y estar a gusto, para desconectar. Os paso dos fotos una del hall de la casa rural y otra de la vista del pueblo desde un alto del camino cuando hicimos una mini ruta mi novio y yo. Gracias por esta oportunidad y prometo volver a publicar lo que visite en vacaciones, si es que este año tengo vacaciones o si me permite la situación ir a algún sitio, que lo veo complicado.

Taberna japonesa TORA

Hola. Mi nombre es Sonia y quisiera publicar esto en vuestro blog que me parece muy interesante y con futuro si seguís así. El caso es que en febrero, antes de que nos confinaran, estuve en un restaurante japonés, bueno, es una taberna japonesa más bien que me encantó y quería compartirlo con vosotros a través del mail, como ofrecéis en el encabezado del blog, para que se publique al instante.

Bueno, simplemente decir que estuve muy a gusto, la atención del personal fue muy atenta y la comida increíble, estaba todo delicioso. Admito que soy fanática de la comida japonesa pero para mi este es uno de los mejores sitios al qu ir a cenar. Por poner una pega que tampoco es tal, lo que queda un poco menos atractiva es la decoración que es un poco simple, pero bueno, el resto eclipsa la decoración.

Gracias y suerte con el blog. Por cierto, la foto que pego es la de la web de la taberna, no caí en hacer ninguna en ese momento, que lástima.

AFRONTAR QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL SECTOR TURISMO

A pesar de la situación qu está atravesando el sector, hay que ir pensando en la reactivación de la actividad en este sector que es, junto con el de la construcción, el pilar más importante de la economía española, y diría más, hay zonas de España en las que el turismo es prácticamente el único pilar de su economía como ocurre con los dos archipiélagos del país.

Pero no por ello tenemos que dejar de descuidar ciertos detalles que son importantes a la hora de atender a los clientes en los diversos locales de restauración y hostelería en general. En breve habrá que volver a la actividad y empezar con fuerza y con ideas renovadas para que la nueva normativa afecte lo mínimo posible al negocio. De todas formas somos conscientes que inevitablemente esta situación va a ser dramática para muchos negocios... Pero hay que intentarlo y reinventarse.

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Desde "Donde y Como", os apoyamos y estamos a vuestra disposición para poder ayudaros en la medida de nuestras posibilidades. Podéis poneros en contacto con nosotros en el correo del blog (dondeycomosalir@gmail.com).

Estamos preparando una serie de medidas para ponerlas a vuestra disposición para poder hacer promoción de vuestros locales y actividad, totalmente gratis. La idea es haceros publicidad aprovechando los conocimientos del equipo de "Donde y Como" en cuanto a publicidad y marketing.

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Continuando con la entrada que nos ocupa, vamos a publicar una serie de acciones que hay que tener en cuenta de cara a los clientes. No son sino consejos que os damos aunque si nos ponemos a pensar con lógica se verá que son de sentido común.

Vamos allá:

Presta atención a la comunicación verbal y no verbal desde el el principio: procura que la comunicación sea fácil entre los clientes y tú (el personal de cara al público), huyendo de malas caras, altanería, subidas de tono, deja tus problemas fuera del trabajo, este es un problema difícil de lograr pero es vital. Si el contexto es mediante una comunicación escrita, evita las expresiones que puedan entenderse mal o puedan sentar mal; cuando escribas un mail, revísalo antes de enviarlo, por ejemplo.

Escucha al cliente y deja que se exprese: Hay que crear un ambiente cordial con el cliente, hay que dejarlo que se exprese siempre sin faltarle al respeto y facilitarle el proceso si lo que pretende es poner una reclamación.

Sé asertivo en tu respuesta: Respeta lo que diga el cliente y da tu opinión al respecto, pero no discutas su punto de vista. Hay ocasiones en las que la razón no se decanta por ninguno de los dos. Analiza el problema y nunca discutas.

La empatía, imprescindible ante el cliente: Ponerse en el lugar del cliente y que vea que has entendido su posición y que te has anotado lo que está transmitiendo, es inprescindible.

Atender respetuosamente no significa que des la razón: Se empático y asertivo no quiere decir que el cliente tenga razón. Hay que procurar ser imparcial, de esta forma alcanzar un entendimiento con el cliente será más sencillo, tenga o no la razón el cliente.

Da las gracias: Recuerda que a pesar de que el cliente nos está haciendo una reclamación tenemos que darle las gracias, a fin de cuentas, lo que está haciendo es ayudarnos a mejorar cosas que posiblemente hayamos descuidado. No lo interpretes como una amenaza. Que el cliente entienda que lo ves como algo constructivo.

Actúa, ofrece una respuesta rápida: Que el cliente vea que su reclamación será algo constructivo para tu negocio y que harás lo posible para mejorar ese asunto. Tienes que ser un profesional y transmitir seriedad y seguridad con tu negocio.

Toma nota para mejorar: Tenga o no tenga razón el cliente, analizar lo ocurrido, investiga las causas, evalúa los riesgos e inicia acciones preventivas o correctivas.

Haz seguimiento: Dale importancia a la solución real del problema, asegúrate de que se ha resuelto con éxito y a ser posible evalúa también la satisfacción de los clientes ante esa corrección.

Fideliza al cliente, recupéralo: Recupera la confianza de tus clientes. Cuando se pierde la confianza, se pierde un cliente. Gestos tan simples como atender de forma adecuada, corregir el error o hacer el seguimiento del problema puede ser algo que permita que el cliente vuelva. Estas cosas hacen que el cliente considere el error como algo puntual y aislado y no lo asocie con el resto de servicios que ofreces.

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ESPERANZA PARA EL TURISMO EN LAS ISLAS CANARIAS

A pesar de los efectos que está teniendo el estado de alarma por el coronavirus y el nuevo escenario de ‘turismo 0’ que se ha planteado en Canarias, el archipiélago ha decidido afrontar el futuro con optimismo e invitar a los turistas a seguir viajando a las islas y "disfrutar del lado brillante de la vida" cuando se vuelva a la normalidad. Con este objetivo [...].

Con este encabezado empieza en Hostertur el artículo referente a las iniciativas llevadas a cabo por el archipiélago para paliar/minimizar los estragos del virus por todo el planeta.

Podéis leer todo el artículo haciendo click aquí.

A pesar de toda esta situación seguimos queriendo vuestros comentarios sobre lugares que os hayan gustado, en los que hayáis disfrutado o comido con agrado... O no. Lo que queremos es transmitir a todo el mundo lo bueno y lo malo de los lugares de recreo y ocio y para ello os necesitamos porque no hay mejor testimonio que la experiencia.

Si quieres contribuir con tu granito de arena, clica aquí para rellenar el formulario con el que podremos publicar la entrada de lo que nos mandes.

O también puedes mandar un e-mail para publicar directamente lo que tengas que publicar. Las instrucciones breves para ello las encontrarás aquí.

Solidarización con el sector Turismo

Hola a todos.

En estos días convulsos por la situación sanitaria que atraviesa España y el mundo en general, desde Dónde y Cómo, nos solidarizamos con el sector de la hostelería y del turismo en general y esperamos que pronto salgamos de este bache y podamos disfrutar de nuevo de los hoteles, bares, restaurantes y de viajar a entornos rurales y volvamos a levantar el sector del turismo.

Simplemente deciros que volvemos al ataque y esperamos vuestra participación para levantar España.

Ánimo a todos y fuerza en el empeño.

El equipo de Dónde y Cómo.

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LOS CORCHOS, una pasada de restaurante en Barcelona

Hola Pedro.

Mi nombre es Ignacio y antes de decir nada quisiera darte las gracias por un lado por darnos la posibilidad de publicar en tiempo real ypor otro la enorabuena por el blog.

Soy de Madrid pero estoy en Barcelona por trabajo y hoy he ido a comer a un sitio que me ha encantado, estaba a tope lo cual es buena señal aunque tb es el motivo por el que no he podido hacer fotos, x eso adjunto algunas de intnet.

El servicio una pasada: atentos, simpáticos y eficientes. Te sirven rápido aunque estén a tope, llamas y vienen enseguida. La comida exquisita, todo en su punto y caliente. Las patatas fitas que me pusieron estaban en su pto de todo y la carne. Los compañeros disfrutaron igual que yo.

El aspecto del restte es excelente como veis en las fotos, muy acogedor.

Y el aseo, hbre no pasé el dedo por el suelo pero yo diría que estaba bastante limpio, de todas formas, como parece que esto se valora más por el aseo, al menos es lo que decís en este blog, pues me fijé y el aseo igual de limpio como el resto del restte, my limpio, de hecho no había gotas alrededor de la taza como suele pasar en todos los restaurantes... no se cómo harán.

Bno, como veo que pides puntuación y me ha gustando tanto a este restaurante le tengo que poner un 9 y no le pongo un 10 porque tuvimos que esperar 15 min para que nos dieran mesa... No se puede tener todo.

Gracias por esta oportunidad.

Mala experiencia en el Restaurante Bucanero Barba Roja

Hola a todos los españoles y lectores de este blog.

Estuve en este lindo lugar con aspecto de barco y aunque la comida no era mala del todo tengo la obligación de quejarme, y como lo hice en Tripadvisor lo hago aquí también ya que me gusta la facilidad que se le da al usuario en esta web para publicar opinión.

Tardaron mucho en servirnos la comida y el servicio fue muy mejorable puesto que no sólo tardaron muchísimo en servirnos sino que la antipatía era galopante.

La limpieza? Bueno, como en un barco pirata, jeje. No, en serio, no era mala del todo aunque el aseo podría estar más limpio.

Dejo algunas fotos.

Enhorabuena por el blog.

HOTEL SILKEN INDAUTXU de Bilbao, muy bueno, estuve muy agusto

Hola Pedro,

Soy Begoña. Os mando este mail porque me ha gustado muchísimo este hotel que se encuentra en el centro de Bilbao y en el que he estado muy agusto, tanto en el hotel en sí como en la habitación: grande, acogedora, bien iluminada y con la pantalla bastante aceptable.

No me voy a enrollar mucho porque estoy escribiendo este mail con el móvil y todos sabéis lo que es escribir textos largos en el móvil.

Como decía, el hotel es bastante grande y acogedor, me llamó la atención el árbol de navidad tan original que tenían (adjunto foto).

Todo impecable, aunque he de ser sincero y decir que cuando hice el check in me atendió un señor un tanto "serio", casi rondando la antipatía, apenas me habló y no estoy seguro si me respondió al saludo que le dije, un sencillo "buenas tardes". Qué le vamos a hacer, quiero pensar que no suele ser así si no que tenía un mal día.

El resto del personal muy atento y amable y las golosinas que ponen en un inmenso bowl en el mostrador están deliciosas.

Os dejo unas fotos para que veáis lo que os digo aunque de la habitación no he puesto ninguna, se me olvidó hacerla al entrar y cuando me acordé, bueno, no estaba en condiciones de hacerle foto. A la próxima.

Por cierto, enhorabuena por el blog, me gusta esto de que podamos publicar cosas nosotros directamente.

  

INNSIDE PALMA BOSQUE, mi hotel preferido en Palma de Mallorca

Hola a todos.

Publico esta entrada para hablar de este hotel que me tiene encantado.

Es un hotel de 4 estrellas del grupo Meliá, INNSIDE PALMA BOSQUE y es en el que siempre me hospedo cuando voy a Palma de Mallorca.

Para empezar los empleados son muy atentos, simpáticos y jóvenes, vamos lo que buscan todas las empresas hoy en día. Es más importante la empatía que los títulos universitarios. Siempre está  todo impecable, limpio y nada fuera de su sitio, además está recién reformado.

A parte de la situación del hotel, está en la cuesta de subida al castillo de Belver. Se encuentra cerca de muchos lugares para comer o cenar y cerca, incluso, de un centro comercial, el Puerto Pi. Las habitaciones son muy chulas (no he hecho fotos porque cuando caí en hacerla ya estaba patas arriba, con la maleta deshecha, etc., pero creerme, son muy acogedoras.

Hay un detalle que distingue a este hotel y que me encanta y es que lo que hay en la nevera es gratuito, no es que sea yo un pesetero pero, ¿a quién le amarga un dulce? No es que haya mucho pero hay dos Coca-Colas, dos zumos, una cerveza y dos aguas y todos los días lo reponen, es una pasada. Ver foto.

Respecto al asea de la habitación... Impecable, no puedo decir nada más. Es impecable. Nada está fuera de su sitio, todo está limpísimo, en fin, es el sello de Meliá. Normalmente voy a hoteles Meliá y todos coinciden en lo mismo: la pulcritud, el detalle y la atención al cliente.

Respecto al bufette del desayuno es muy variado ya que hay de todo. No hay fotos porque me da no sé qué hacerla ahí delante de toda la peña, pero podéis imaginarlo. De todo.

En fin, no he encontrado nada que no me gustara, además tiene piscina exterior para el verano, interior para el invierno, gimnasio, sala de fitness, etc. Es muy completo. Es la leche.

Os dejo unas cuantas fotos.

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